Un nouveau chapitre

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NouveauChapitre

Aujourd’hui marque le début d’un nouveau chapitre pour le Groupe Lakhos. Cela fait maintenant trois ans que nous avons réfléchi pour la première fois à mettre sur la marché un modèle de prestation de services adapté aux réels besoins des PME d’ici. Notre expérience nous a révélé que nous avions un manque à combler dans nos stratégies et ce, car nous ne prenions pas en compte tous les points de contact client, dû à une perspective centrée uniquement sur le marketing.

Plus précisément, nous avions une faille à deux étapes cruciales soit (1) la phase d’achat – conversion des leads générés par le marketing (2) la phase après-vente – rétention et fidélisation des clients par le biais du service client. Pleinement conscient de nos lacunes, nous avons revu notre modèle de prestation de services qui intègre désormais le leadership d’une firme marketing stratégique à l’expertise d’une agence 360°. Notre expérience démontre que ce modèle hybride est optimal pour des partenariats à long terme.

Une approche rehaussant l’expérience client (CX)

C’est pourquoi nous sommes heureux d’introduire, aujourd’hui, une toute nouvelle approche. Dès maintenant, le Groupe Lakhos devient une firme marketing rehaussant l’expérience client à l’aide de l’approche 360° basée sur trois piliers primordiaux : le marketing, les ventes et le service client. Notre image de marque a été entièrement revampée pour accueillir ce vent d’innovation.

Consultez notre nouveau site web pour en apprendre davantage sur notre nouvelle approche centrée sur l’expérience client (CX) et nos services connexes : lakhos.com