Implantation

Implantation

Numérisez et automatisez vos processus d'affaires grâce à un écosystème numérique moderne.​

Expertises

Le CRM est un outil essentiel pour la croissance. Nous vous aidons à implanter une plateforme tout-en-un robuste et évolutive, dans le but de centraliser vos données, vous doter d’une force de vente d’un contenu adapté et d’établir des processus cohérents.

HubSpot Sales Hub donne à votre équipe de ventes un avantage considérable lorsqu’il s’agit d’identifier, d’engager et d’aider les acheteurs potentiels. Nous vous accompagnons dans l’implémentation d’HubSpot Sales Hub (CRM) dans le but de tirer parti des fonctions avancées et des automatisations.

Une plateforme d’automatisation marketing (marketing automation software ou MAS) intégrée à un CRM donnera à votre équipe des outils indispensables pour centraliser la gestion et l’automatisation de vos campagnes publicitaires, de votre marketing par courriel, de vos pièces de contenus, de vos landing pages et bien plus.

Nous vous accompagnons dans le déploiement et la configuration d’HubSpot Marketing Hub dans le but d’élaborer votre prochaine stratégie d’automatisation marketing sur des bases solides afin de satisfaire l’acheteur tout au long du parcours d’achat.

Un logiciel de gestion des tickets (Ticket Management Software ou TMS) est un système de service à la clientèle qui recueille et suit toutes les interactions d’assistance client provenant de divers canaux – téléphone, chat, courriel et médias sociaux. Quelle que soit la manière dont un client choisit d’entrer en contact avec votre équipe, cette interaction sera enregistrée dans le système.

HubSpot Service Hub permet à votre équipe de suivre, de hiérarchiser et de résoudre facilement les demandes de renseignements des clients. Nous vous accompagnons dans l’implémentation d’HubSpot Service Hub dans le but de tirer parti des fonctions avancées et des automatisations.

L’optimisation de vos initiatives nécessite de la donnée et des outils de qualité pour facilité sa compréhension. Nous vous aidons à bâtir une infrastructure d’analyse qui permettra de mieux comprendre le comportement de l’acheteur, les activités internes et externes de l’entreprises et d’optimiser les mesures stratégiques.

Une intégration est une liaison entre deux ou plusieurs systèmes informatisés. L’objectif est de maximiser la collecte de données automatisés, limiter l’entrée de données manuelle et obtenir des gains opérationnels considérables. Nous vous guidons à travers les différents niveaux d’intégrations, évaluons la faisabilité et assurons le déploiement de vos intégrations en bonne et due forme. Lorsque c’est possible, nous suggérons des intégrations universelles plutôt que de coder de A à Z afin de vous faire économiser du temps et des ressources sur le long terme. 

Étant votre partenaire numérique, sur une base mensuelle, nous assurons un suivi et un accompagnement technique. Nous proposons également des formations sur-mesures sur les différentes méthodologies en matière de gestion CRM, marketing numérique et cartographie de processus CX clés qui peuvent être automatisés et qui auront un impact direct sur la productivité et les coûts d’opérations.

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