Les nouveaux incontournables du marketing pour les manufacturiers

Modernisation de la Stratégie Marketing dans le Secteur Manufacturier.

Existe-t-il un mot plus vaste que « marketing » ? Ce domaine englobe de nombreux aspects au sein d’une entreprise, allant de la stratégie de prix de vente à la stratégie de placement de produit sur les tablettes d’un supermarché. Bien évidemment, toutes les entreprises ne font pas appel au marketing de la même manière, mais un usage adéquat et récurrent du marketing aide à stimuler les ventes par la création de leads. Il suffit de concentrer les ressources sur les incontournables du marketing selon le marché dans lequel l’entreprise évolue.

Qu’est-ce qu’un lead ?

Un lead est une personne qui a, d’une manière ou d’une autre, manifesté un intérêt pour le produit ou le service de votre entreprise.

Les entreprises manufacturières utilisent certainement le marketing dans leur stratégie de développement de produits. Cependant, elles ne sont pas reconnues pour être génératrices de leads. Elles se positionnent davantage comme étant innovatrices face aux produits qu’elles proposent à leur public cible. Par contre, le processus de mise en marché est souvent délaissé, ce qui peut affecter l’efficacité de la commercialisation d’un produit unique. Il est encourageant de constater qu’un changement commence à s’effectuer face à cette situation. Les acheteurs B2B acquièrent de l’autonomie en se détournant des vendeurs au profit de l’information que l’on retrouve sur le web. Cela dit, les fabricants doivent moderniser leur approche et appliquer une stratégie bien établie pour exploiter efficacement leur potentiel de vente, soit pour augmenter le nombre de commandes ou attirer la main-d’œuvre.

S’adapter aux nouvelles réalités du marché

Pour s’adapter, un manufacturier doit accorder plus d’attention aux clients et ne pas seulement se concentrer sur les caractéristiques et spécifications de leurs produits. Le client est l’élément clé dans la génération de leads. Un fabricant capable de comprendre et démontrer le processus d’achat des clients tire profit de l’utilisation de son produit et est plus susceptible d’acquérir de nouveaux prospects. Développer un persona – portrait-robot du consommateur idéal dont vous connaissez parfaitement les problématiques reliées à votre offre de produits ou services – est un élément crucial de toute stratégie marketing. Pourtant, seulement 44% des fabricants utilisent les personas de leurs acheteurs pour définir leur marché cible. Profitez de ce temps d’arrêt lié à la COVID-19 pour établir votre persona, mettre l’accent sur votre client afin d’avoir une communication plus efficace et efficiente avec celui-ci et, par le fait même, générer de meilleurs leads.

Les incontournables

Site web

D’abord, cela peut sembler banal, mais il est impératif d’avoir un site web qui permet à l’entreprise de se faire voir à toutes heures du jour, tous les jours. Votre site doit être attrayant, clair et efficace. Après tout, les gens magasinent d’abord avec les yeux, il est donc essentiel que votre site web reflète la qualité de vos produits ou services. Même sans un site web transactionnel, la vitrine virtuelle joue un rôle clé pour faire sa place sur le marché et atteindre votre public cible. En cette période de pandémie, il est plus vrai que jamais que les personnes en confinement achètent et magasinent via le web; donc si vous n’êtes pas présent en ligne, vos clients, eux, le seront certainement, et au bout du compte vous perdez des opportunités de ventes.

Plateforme d’automatisation marketing

Vous vous demandez peut-être à quoi fait référence le mot « automatisation ». En fait, l’automatisation marketing fait référence à des outils informatiques qui permettent d’effectuer des tâches automatiquement sans qu’une personne soit obligée de rentrer des données manuellement. Les communications avec vos clients et vos acheteurs potentiels, la gestion de vos réseaux sociaux, l’envoi de vos courriels et plus encore, toutes ces tâches peuvent être automatisées à l’aide d’une plateforme. De plus, toutes vos données et vos activités de croissance se retrouvent à un seul endroit; il n’est plus nécessaire de voyager d’une plateforme à l’autre et de se perdre à travers les différents logiciels. Une plateforme telle qu’HubSpot vous permettrait de concentrer vos efforts sur les réels défis de votre entreprise, surtout en temps de crise. Vous ne pouvez plus perdre votre temps sur des tâches quotidiennes qui peuvent être effectuées par un logiciel marketing, vous devez développer votre plan pour les années futures.

Logiciel de gestion de la relation client (CRM)

Un CRM est un logiciel qui contribue à la relation que vous entretenez avec vos clients en se basant sur quatre piliers importants : les communications, les opérations, les analyses et la collaboration. Il devient facile d’organiser tous vos échéanciers et d’avoir une compréhension adéquate de vos projets pour allouer vos ressources au bon endroit, au moment opportun. Vous aurez une vision d’ensemble de votre pipeline de ventes en temps réel. Grâce à ce support indispensable qu’apporte un CRM, vous disposez de toutes les données nécessaires pour guider efficacement votre équipe vers la réussite.

Le lien entre le marketing et les ventes

Dans le secteur manufacturier, le lien entre le marketing et les ventes est essentiel. Un CRM efficace, tel que HubSpot, permet de synchroniser les efforts de ces deux départements. Par exemple, le marketing peut utiliser le CRM pour suivre les interactions des clients avec le contenu marketing et transmettre ces informations aux ventes pour un suivi personnalisé. Cette intégration renforce la cohésion entre les équipes et améliore la conversion des leads en clients.

Marketing selon les modèles d’affaires manufacturiers

Les entreprises manufacturières doivent adapter leur marketing en fonction de leurs modèles d’affaires spécifiques. Par exemple, les fabricants B2B peuvent se concentrer sur le marketing de contenu pour éduquer leurs clients potentiels sur les produits complexes qu’ils offrent. En utilisant des blogs, des études de cas et des livres blancs, les entreprises peuvent démontrer leur expertise et établir une confiance avec leurs prospects. Les modèles B2C, en revanche, peuvent bénéficier d’une approche axée sur les médias sociaux et la publicité ciblée pour atteindre un public plus large.

Bref, ces trois indispensables marketing peuvent vous ramener sur la map de façon efficace, vous assurer une visibilité en tout temps – ce qui est primordial en temps de confinement, comme aujourd’hui – et hausser vos ventes graduellement. Ce qui est encore plus intéressant, c’est que votre site web, votre logiciel d’automatisation marketing et votre CRM peuvent être interconnectés via une plateforme comme HubSpot. L’unicité que vous pourrez créer dans votre entreprise facilitera le contact avec vos prospects. Votre stratégie marketing pourra être exécutée. Votre arrivée à l’ère du numérique pourra compenser l’absence de salons professionnels prévus en 2020, ainsi vous conserverez une visibilité pour contrer la situation du COVID-19, vous pourrez continuer de communiquer avec vos clients et même vous créer des contacts avec des acheteurs potentiels.

Aborder un changement opérationnel pour entrer dans l’ère du numérique contribuera à l’augmentation de vos commandes et vos ventes, mais aussi à une approche moderne qui supportera la conversion de vos prospects en clients grâce aux technologies telles qu’un site web, les médias sociaux, l’automatisation marketing, le référencement organique (SEO) et autres. Qui plus est, une autre conséquence positive découlera de ce changement. En ayant une image d’entreprise au goût du jour, il devient plus facile d’attirer la relève. L’importance d’avoir les bons outils et une bonne visibilité est incontestable, et cela est d’autant plus vrai lorsqu’une entreprise doit faire face à une situation imprévue sur laquelle peu de gens ont de contrôle; par contre, vous pourrez toujours influencer vos clients et prospects à l’aide d’une stratégie marketing adaptée.

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