Pour ce 21e épisode du podcast Xpérience 4.0, Simon reçoit Michel Rioux pour la deuxième fois. Professeur à l’ÉTS (École de technologie supérieure) et conseiller spécial au Centre d’expertise industrielle de Montréal, Michel discute avec Simon d’un modèle d’affaires très intéressant pour le secteur manufacturier, soit les équipements en tant que service (EaaS).
L’équipement en tant que service est un modèle offrant une solution intégrale aux yeux du client. Au lieu de fournir un équipement, une entreprise s’associe à ces clients afin de fournir le résultat d’un produit, qu’elle facturera à l’usage, en tant que service.
Les sujets traités sont :
- EaaS, en quoi ça consiste ?
- Modèle OpEx vs modèle CapEX
- Optimisation de l’expérience client (CX)