Extensions UI HubSpot : personnaliser votre CRM

On nous demande souvent à quel point on peut personnaliser un CRM. C’est normal, on veut tous un outil qui colle vraiment à nos processus sans avoir l’impression de devoir se tordre pour entrer dans un cadre rigide.

Mais le piège est bien connu. Sur mesure à outrance développement par dessus développement jusqu’à se retrouver avec un CRM tellement personnalisé qu’il devient lourd à maintenir cher à faire évoluer et fragile au moindre changement. Aujourd’hui ce n’est plus nécessaire, les CRM modernes HubSpot en particulier offrent des possibilités de personnalisation avancées sans basculer dans un environnement full custom codé de A à Z.

C’est exactement là que les UI Extensions de HubSpot entrent en jeu.

Qu’est ce que les UI Extensions dans HubSpot?

Les Extensions UI permettent d’ajouter directement dans les fiches HubSpot contacts compagnies transactions tickets ou objets personnalisés des blocs d’interface qui affichent des données provenant d’un système externe ERP plateforme logistique base de données interne des visualisations personnalisées ou même de petites applications d’affaires construites sur mesure.

Vos équipes accèdent aux informations critiques là où elles travaillent déjà sans changer d’application et sans perdre de temps. Ça permet aussi d’éviter les copier coller les tableurs parallèles ou les systèmes bricolés pour combler les trous. Tout se retrouve dans HubSpot CRM bien intégré propre et évolutif.

Pourquoi c’est un avantage par rapport à un CRM plus traditionnel?

HubSpot garde une structure solide en arrière plan ce qui empêche votre CRM de devenir un champ de bataille. Dans plusieurs CRM plus anciens les options de personnalisation sont limitées. On reste coincés dans un cadre prédéfini souvent rigide où les besoins particuliers de l’entreprise doivent se plier au système.

HubSpot fait l’inverse. Il offre une interface flexible où l’on peut adapter l’affichage selon le contexte d’affaires tout en gardant une architecture fiable standardisée et facile à maintenir dans le long terme. En d’autres mots, il offre une personnalisation intelligente sans créer un Frankenstein technologique.

Voici l’essentiel des avantages

Combine les données internes et externes au même endroit

Votre CRM devient le tableau de bord central de votre écosystème technologique.

Présente l’information dans le bon contexte

Les décisions sont plus rapides mieux informées et mieux alignées sur vos processus de vente.

Aide vos équipes à repérer les patterns et les insights

Vous évitez de naviguer entre dix systèmes différents pour comprendre une situation.

Logique d’affaires intégrée

Les UI Extensions permettent d’intégrer directement dans HubSpot des règles d’affaires complexes des calculs ou encore des mini processus interactifs. Vous pouvez donc automatiser des étapes clés guider vos utilisateurs dans un processus précis, centraliser des opérations qui autrement nécessiteraient une autre application. En effet, les workflows multi étapes peuvent s’exécuter sans sortir de HubSpot ce qui réduit énormément la friction.

Exemple concret : suivi d’une commande après une transaction fermée gagnée

Prenons un cas simple et fréquent. Une transaction passe à Fermée gagnée et ce, dans plusieurs organisations c’est à ce moment que démarre le vrai travail préparation de commande production logistique livraison installation et plus.

Avec une Extension UI il est possible d'afficher directement dans la fiche du compte ou de la transaction un module Order Status ou ERP Management suivre les différentes étapes . Par exemple, en préparation, en transit, livré et puis complété. Synchroniser ces statuts avec un ERP ou autre système interne peut offrir en plus une carte géographique affichant l’adresse du client ou la localisation de la commande.

Vos équipes n’ont plus besoin de multiplier les onglets ou d’aller fouiller dans un ERP complexe. Tout ce qu’il faut savoir est disponible dans HubSpot CRM.

Comment Lakhos peut vous aider?

Chez Lakhos on accompagne les entreprises dans la création d’extensions UI adaptées à leurs besoins l’intégration entre HubSpot CRM et leur ERP la cartographie et l’optimisation de leurs processus RevOps l’implantation de workflows lead to cash performants la personnalisation de leur interface HubSpot sans tomber dans le piège du sur mesure incontrôlable.

Vous voulez un CRM simple efficace bien intégré et réellement aligné sur votre façon de travailler. Nous pouvons vous aider à bâtir une instance HubSpot qui génère des gains concrets.

Un CRM doit vous simplifier la vie pas la compliquer, Groupe Lakhos vous accompagne pour bâtir une instance HubSpot performante intégrée à vos systèmes et adaptée à votre réalité d’affaires.

FAQ – Extensions UI HubSpot

C’est quoi une Extension UI dans HubSpot?

Les UI Extensions permettent d’ajouter des modules personnalisés directement dans les fiches HubSpot contacts compagnies transactions tickets ou objets personnalisés. On peut y afficher des données externes des visualisations ou même des mini applications liées à vos processus d’affaires.

Pourquoi utiliser les Extensions UI plutôt que développer un CRM sur mesure?

Parce qu’on évite le piège du développement infini. HubSpot offre déjà une structure moderne flexible et évolutive. Les Extensions UI permettent de personnaliser l’interface sans tomber dans un environnement 100 % custom qui devient coûteux et difficile à maintenir.

Est ce que je peux connecter mon ERP ou mes systèmes internes?

Oui. Les Extensions UI permettent d’afficher des données d’un ERP d’un système logistique ou de toute autre plateforme. Vos équipes voient l’information critique au même endroit dans HubSpot CRM sans avoir à jongler entre plusieurs outils.