Hydrexcel
Industrie
Implantation de HubSpot
Modernisation des processus
Intégration Genius ERP
Fabricant québécois d’équipements industriels lourds sur mesure.
Le projet consistait à implanter HubSpot CRM chez Hydrexcel afin de structurer la prospection, centraliser la gestion des opportunités et connecter le pipeline de vente à l’ERP Genius pour assurer une continuité fluide entre les ventes, l’estimation et la production. Cette intégration permet de synchroniser automatiquement les informations, d’éviter la double saisie et de garantir des données fiables à chaque étape du processus.
Grâce aux automatisations de relance, rappels et séquences de suivi, les équipes réduisent les tâches administratives et assurent un meilleur suivi client. Des tableaux de bord ont également été configurés pour offrir à la direction une visibilité claire sur les KPI, soutenir la prise de décision et accélérer la croissance.
Absence de CRM et manque de structure pour soutenir la prospection et le suivi des ventes
Hydrexcel gérait l’ensemble de ses activités commerciales directement dans son ERP, sans CRM dédié pour structurer la prospection ou centraliser les interactions clients. L’entreprise souhaitait relancer ses efforts de développement des affaires, améliorer le suivi des soumissions et disposer d’une vue fiable sur ses opportunités. Le manque d’automatisation et l’absence d’indicateurs consolidés limitaient l’efficacité du processus de vente.
Project Objectives
Structurer le processus de prospection et centraliser toutes les activités commerciales dans un CRM.
Améliorer le suivi des soumissions et automatiser les tâches de relance pour augmenter l’efficacité du cycle de vente.
Obtenir une visibilité complète sur la performance commerciale grâce à des tableaux de bord et des indicateurs fiables.
SOLUTION
Implantation HubSpot CRM intégrée à Genius ERP pour structurer le cycle de vente
Pour répondre aux besoins de structuration commerciale d’Hydrexcel, nous avons implanté HubSpot CRM et connecté le pipeline de vente au système ERP Genius afin de centraliser l’ensemble des activités liées aux opportunités et aux soumissions. Cette intégration permet aux équipes de consulter automatiquement les mises à jour provenant de Genius, d’éviter la double saisie et d’assurer une continuité parfaite entre les ventes, l’estimation et la production.
Le directeur des ventes et l’estimateur, principaux utilisateurs du CRM, disposent désormais d’un environnement unifié pour gérer la prospection, suivre les opportunités, organiser les soumissions et planifier les relances. Des rappels automatisés et des séquences de suivi facilitent la gestion des clients et réduisent la charge administrative.
Enfin, nous avons configuré des tableaux de bord axés sur les données, permettant à la direction de suivre les indicateurs clés et de prendre des décisions basées sur des informations fiables. L’ensemble de la solution offre à Hydrexcel une visibilité accrue, une meilleure efficacité commerciale et une base solide pour soutenir sa croissance.
Testimonial
Amélioration du cycle de vente et gains d’efficacité mesurables
L’implantation de HubSpot CRM, connectée à Genius ERP, a permis à Hydrexcel de structurer entièrement son processus de vente et d’améliorer la performance commerciale. Grâce à l’automatisation des relances, à la centralisation des données et à la visibilité obtenue sur les indicateurs clés, l’équipe a pu réduire le temps consacré aux tâches administratives et augmenter la qualité du suivi client. La standardisation du pipeline a également facilité la collaboration entre le directeur des ventes et l’estimateur, renforçant la cohérence entre la prospection, les soumissions et la préparation des projets. Ces améliorations se sont traduites par un meilleur taux de closing, une augmentation des opportunités traitées et une satisfaction client accrue.
.jpg)