Loos Machine
.png)
Industrie
HubSpot Sales Hub
HubSpot Marketing Hub
Connecteur HubSpot <> Genius ERP
Loos Machine & Automation est un manufacturier d'équipements de transformation alimentaire et d'automatisation basé au Wisconsin aux États-Unis
Le projet visait à migrer de Salesforce vers HubSpot dans l'objectif de centraliser les ventes dans une plateforme centrale, intuitive et connectée nativement à Genius grâce au Lakhos Bridge. En centralisant les entreprises, les contacts et les opportunités tout en gardant les données commerciales alignées avec l'ERP, l'implantation a offert aux équipes de vente, d'ingénierie et de projet un environnement unique et fiable pour gérer un cycle de vente long et technique, améliorer les transferts d'information et renforcer la visibilité sur le pipeline.
Des données de ventes dispersées dans des systèmes déconnectés.
Salesforce, lourd et sous-exploité, cohabitait avec Genius ERP, Outlook, Teams, SharePoint et une multitude de fichiers internes. Les mêmes informations étaient saisies à plusieurs endroits, réduisant la visibilité entre les départements et la cohérence des données clients et opportunités.
Objectifs du projet
Établir HubSpot CRM comme plateforme centrale des ventes
Connecter HubSpot et Genius ERP pour aligner les données
Formaliser le processus de vente complexe
SOLUTION
Un CRM HubSpot connecté et configurer autour de Genius ERP.
Le projet a débuté par la cartographie du processus de vente existant afin d'identifier les frictions entre les équipes de vente, d'ingénierie et de projet.
HubSpot Sales Hub Pro a ensuite été déployé comme plateforme centrale, structurée autour des entreprises, contacts et transactions. Un pipeline personnalisé reflète la façon dont Loos Machine qualifie, soumissionne et conclut ses opportunités sur mesure, en gardant le contexte commercial et technique rattaché à chaque opportunité de la vente jusqu'à l'exécution.
La connexion à Genius ERP via le connecteur natif Lakhos Bridge maintient les informations clients, soumissions, commandes et données financières alignées entre les systèmes. Genius demeure la source de vérité opérationnelle, HubSpot l'interface de vente.
Enfin, les données ont été migrées, nettoyées et standardisées, puis complétées par des automatisations, des tableaux de bord et de la formation pour favoriser l'adoption.
Témoignage
« L'équipe de Lakhos a démontré un réel engagement à comprendre nos besoins et à élaborer un plan aligné sur nos objectifs. Leur accompagnement tout au long du processus d'implantation a été exceptionnel, et leur disponibilité continue fait en sorte que toutes nos questions et préoccupations sont traitées rapidement. »
Une base CRM plus propre et connectée avec Genius ERP, prête à évoluer avec l'équipe des ventes.
L'implantation a doté Loos Machine d'un CRM unique et fiable en remplacement d'un ensemble de systèmes fragmentés. Une revue structurée de la qualité des données a couvert 979 fiches d'entreprises et a permis d'identifier 157 doublons potentiels, dont 80 confirmés pour suppression à l'aide des identifiants ERP et de l'activité des fiches. Cela a amélioré la fiabilité des rapports, de l'attribution des comptes et de la synchronisation avec l'ERP.
La connexion entre HubSpot et Genius ERP a réduit la double saisie et a offert aux équipes de vente, d'ingénierie et de projet une vue cohérente des données clients et opportunités. Avec un pipeline standardisé et un modèle de données évolutif désormais en place, Loos Machine dispose d'une solide fondation RevOps sur laquelle bâtir à mesure que l'adoption progresse et que de nouvelles automatisations s'ajoutent.
.jpeg)