Maxi-Therm
Industrie
HubSpot Sales Hub
Maxi-Therm, manufacturier de solutions énergétiques à base de vapeur souhaitait optimiser la gestion de son processus de ventes et de soumissions.
L’entreprise ne disposait pas de CRM. L’implantation du CRM HubSpot a permis de structurer le processus de vente, d’automatiser les suivis de soumissions et d’offrir une meilleure visibilité sur les performances, les prévisions et l’efficacité de l’équipe d’estimation, tout en soutenant une gestion plus rigoureuse des opportunités de ventes.
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Historique très volumineux et difficile à exploiter dans l’état initial
Maxi-Therm faisait face à des données peu exploitables, nuisant aux prévisions et aux analyses. Des pipelines de ventes mal structurés limitaient la fiabilité des rapports et l’efficacité de l’équipe de ventes.
Objectifs du projet
Structurer le pipeline de ventes pour une meilleure visibilité
Automatiser les relances et les tâches de suivi
Améliorer la précision des prévisions des ventes
SOLUTION
Déploiement d’une solution CRM structurée et automatisée
Pour répondre aux besoins de Maxi-Therm, nous avons revu l’ensemble de leur processus Lead-to-Cash afin de proposer un plan de projet CRM structuré, basé sur des recommandations spécifiques. Nous avons configuré le CRM HubSpot, automatisé les suivis et fiabilisé les données. Des tableaux de bord personnalisés ont amélioré la visibilité sur les ventes et les performances, et l’équipe a gagné en autonomie dans l’évolution de son CRM.
Témoignage
« La patience, la disponibilité et la flexibilité de l’équipe de Lakhos ont été les ingrédients clés de la réussite de l’implémentation de notre solution CRM! »
L'implantation du CRM HubSpot a permis à Maxi-Therm de gagner un temps considérable, tant dans la gestion des soumissions que dans la production de rapports et de prévisions. Grâce aux automatisations et à une configuration du pipeline optimale:
- la liste de suivis est passée de plus de 1 000 demandes à environ 200 réellement priorisées
- les dashboards en temps réel offrent désormais une visibilité claire et fiable sur les ventes, les performances et les tendances annuelles
- les prévisions sont plus précises et les représentants disposent d’un meilleur outil de suivi
- l'équipe est maintenant autonome pour faire évoluer son CRM
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En chiffres
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